Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica quais informações podem ser coletadas, para quais finalidades podem ser utilizadas e quais são os direitos dos titulares de dados pessoais.

Última atualização: setembro de 2026.

1. Identificação da empresa

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nossa loja, podemos coletar informações necessárias para atendimento, processamento de pedidos, pagamentos, entrega e funcionamento do site.

Essas informações podem incluir:

• Nome completo;
• CPF, quando necessário para identificação e processamento da compra;
• Endereço de entrega e informações relacionadas ao endereço;
• Número de telefone e WhatsApp;
• Endereço de e-mail;
• Informações relacionadas aos pedidos realizados;
• Informações fornecidas voluntariamente em formulários de contato ou atendimento;
• Informações técnicas relacionadas à navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo e páginas acessadas;
• Informações obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes, conforme as configurações e funcionalidades utilizadas no site.

3. Para que utilizamos os dados

Os dados pessoais podem ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Processar e acompanhar pedidos realizados na loja;
• Confirmar pagamentos e informações relacionadas à compra;
• Preparar e realizar a entrega dos produtos;
• Entrar em contato com o cliente sobre pedidos, atendimento ou solicitações;
• Responder dúvidas, solicitações, reclamações e demais contatos realizados pelos canais de atendimento;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• Melhorar o funcionamento, conteúdo e experiência de navegação da loja;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Exercer direitos em processos judiciais ou administrativos, quando necessário;
• Enviar comunicações comerciais quando houver base legal aplicável e, quando necessário, mediante autorização ou possibilidade de gerenciamento da preferência do usuário.

4. Compartilhamento de dados

Para que determinadas funcionalidades da loja funcionem, alguns dados poderão ser compartilhados com prestadores de serviços e parceiros envolvidos na operação do comércio eletrônico.

Isso pode incluir, conforme necessário:

• Plataformas de comércio eletrônico e hospedagem;
• Empresas responsáveis pelo processamento ou intermediação de pagamentos;
• Transportadoras, Correios e demais empresas responsáveis pela entrega;
• Prestadores de serviços de tecnologia, segurança e suporte;
• Ferramentas utilizadas para análise, publicidade e comunicação digital, quando aplicável.

O compartilhamento ocorre somente quando necessário para a prestação do serviço, funcionamento da loja, cumprimento de obrigações legais ou exercício regular de direitos.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

O site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, lembrar determinadas preferências, compreender como os visitantes utilizam o site e, quando aplicável, auxiliar em ações de publicidade e análise.

Os cookies podem estar relacionados ao funcionamento essencial da loja, segurança, desempenho, análise de navegação ou personalização de conteúdos e publicidade.

O usuário pode controlar ou bloquear determinados cookies por meio das configurações do navegador ou dos recursos de gerenciamento de cookies disponibilizados no site, quando aplicáveis. Algumas funcionalidades da loja podem ser afetadas caso determinados cookies sejam desativados.

6. Segurança das informações

A RM Prime Beauty busca adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema eletrônico pode garantir segurança absoluta. Por isso, também recomendamos que o usuário mantenha seus dispositivos e informações de acesso protegidos.

7. Prazo de armazenamento

Os dados pessoais poderão ser mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais ou regulatórias, prevenir fraudes, resolver conflitos e exercer ou defender direitos.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados e não existir obrigação legal ou outra base legítima que justifique sua conservação, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da legislação aplicável, especialmente da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento de seus dados;
• Acesso aos dados pessoais tratados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação;
• Informações sobre o compartilhamento de dados, quando aplicável;
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese;
• Outros direitos previstos na legislação aplicável.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].

9. Dados de menores de idade

A RM Prime Beauty não direciona intencionalmente suas atividades comerciais para crianças. Caso sejam identificados dados pessoais fornecidos indevidamente por menores, poderão ser adotadas as medidas cabíveis de acordo com a legislação aplicável.

10. Links para outros sites

O site poderá conter links ou integrações com serviços de terceiros. Ao acessar ambientes externos, o usuário estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e condições de uso desses terceiros.

A RM Prime Beauty não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por sites ou serviços externos que não sejam controlados por nós.

11. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações em nossas práticas, nos serviços utilizados ou na legislação aplicável.

Sempre que houver uma alteração relevante, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

12. Contato sobre privacidade